it-swarm-es.com

¿Cuál es la forma más efectiva de monitorear pasivamente a los usuarios en un sistema complejo basado en la web?

El foco está en los patrones de uso de la interfaz, no en las vistas de página sin formato.

1
blunders

Efectivo pero costoso ... Pago http://www.tealeaf.com/ . Le permite ver los detalles finos de uso.

También puede configurar la mayoría de los sistemas de análisis, como Ominture o Coremetrics, para rastrear cada selección individual (aunque requiere mucho trabajo).

2
Tucker

ClickTale permite grabar sus visitas y luego mirarlas como un video, incluidos movimientos del mouse, desplazamiento, etc. La primera vez que lo vi, me sentí un poco extraño de que me rastrearan con tanto detalle - Por lo tanto, a algunos usuarios puede no gustarles, pero deberían hacer lo que quieran.

También ofrecen mapas de calor con movimiento del mouse, que (afirman) se correlacionan altamente con el seguimiento ocular datos.

También es bastante costoso para una herramienta de monitoreo web.

1
Wilka