it-swarm-es.com

¿Cómo reconocer a un cliente malo antes de comenzar a trabajar para él?

Estoy seguro de que muchos de ustedes han encontrado un mal cliente. También estoy seguro de que tomaste algunas medidas para prevenir los encuentros en el futuro. ¿Cuál es la característica más influyente de un cliente que te advierte que te alejes?

16
Josko

Hace algún tiempo, leí 6 signos de advertencia de un cliente problemático y le pareció una buena lista de 'Smell' del cliente malo '.

¿Alguna vez ha tenido un proyecto que resultó causar más estrés que valió la pena? Por supuesto que tienes. Todos tenemos. La mayoría de las veces te quedas decir: "¿Por qué no veo esto venir?"

Aquí hay algunos signos de alerta temprana de un proyecto problemático y algunos consejos para actualizarlos de desesperados a rentables.

1. "Lo intenté hacerlo yo mismo, pero ..."

2. No hay fecha límite real.

3. "Alguien me dijo que debería ..."

4. Múltiples puntos de contacto.

5. "Confía en mí, ¡esto va a ser enorme!"

6. Cancelaciones de reuniones repetidas

...

9

Mi lista incluiría:

  • No tiene tiempo para crear requisitos reales. Confíe en mí si no crean los requisitos, nada de lo que le entregue, no será lo que se espera y se espera que "arregle" de forma gratuita.
  • Se burlan de los pagos de progreso por un gran proyecto o obstaculizar con un contrato formal.
  • Siguen referándose a cómo Google hace las cosas. Si no van a pagar por los servidores e infraestructura de Google, nunca los harán felices.
  • Los detalles del proyecto como especificados y plazo para la entrega esperada no tienen relación entre sí. El tipo que quiere un sistema complejo en una semana debe evitarse a toda costa.
  • Todo lo que dicen te hacen sentir como si quieren esto "en lo barato". El desarrollo del software no es barato y un cliente que piensa que debería ser nunca será feliz.
  • La persona es desagradable para lidiar y/o trata a su personal mal en su presencia. Si los trata mal, te tratará mal.
4
HLGEM