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¿Cómo debo entrevistar a los solicitantes de empleo de UI e IA?

Soy un programador que sabe lo suficiente sobre UI/IA para sonar convincente y se preocupa lo suficiente como para querer contratar a alguien que realmente sepa lo que está haciendo. Entrevistar a los programadores es fácil: siguen y siguen sobre cómo entrevistar adecuadamente para encontrar un gran talento.

No sé cómo hacer la entrevista.

He mirado los portafolios, he leído los currículums, todos en la sala han pasado esas barras. Cuando entrevisto a programadores, resuelven problemas y demuestran cómo piensan. ¿Cómo puedo obtener ese tipo de entrevista para las personas con IU? No quiero simplemente interrogarlos sobre la ley de Tog y Fitts.

Lo único que he pensado es imprimir algunas de nuestras páginas web y pedir críticas y sugerencias ... ¿Cuál es una mejor manera?

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MattK

Dos cosas que recomendaría:

  • Conversa con ellos y descubre lo apasionados que son por lo que hacen. Este es un buen indicador de si alguien es un buen empleado para cualquier industria, pero específicamente, desea evaluar qué tan bien están involucrados y al día con los eventos. Encuentro que las personas que saben lo que está sucediendo, lo que hay de nuevo, lo que está a la vanguardia y de todas esas cosas qué usar y cuándo usarlo son más útiles que las personas que aprendieron la forma teórica de construir una interfaz de usuario en 1995 pero no siguieron el ritmo con el mundo real.

  • Haz que rediseñen algo que no te gusta mucho. Esto es importante porque una de las habilidades básicas de un diseñador de interacción es refactorización, que debería ser familiar para usted como programador. El rediseño no se trata de tirar todo y comenzar desde cero, se trata de saber qué cambiar, por qué cambiarlo y comprender el impacto de ese cambio en la base de usuarios, el cliente y el equipo de ingeniería.

Entonces, por ejemplo, comenzaría la primera parte con preguntas como "¿Qué te gusta de Hunch?" o "¿Cómo te sientes acerca de la nueva búsqueda de Google Imágenes?". De esta manera, puede averiguar si saben lo que está sucediendo en el diseño de la interfaz de usuario. "¿Estás entusiasmado con el diseño para plataformas móviles?", Etc. Pídeles que te cuenten sobre su aplicación o juego favorito y que te expliquen qué tiene de bueno desde un punto de vista de UI/IA. Haz que te vendan algo: su apasionado monólogo/diatriba sobre algo te dará una buena idea de si saben de qué están hablando o si simplemente están inventando cosas.

La segunda parte es más difícil dado que usted no es diseñador, pero al igual que programar preguntas de entrevistas, no se trata tanto del resultado final como del proceso. Así que asegúrate de que cuando les pidas que rediseñen algo, tengan un alcance lo suficientemente pequeño como para que puedan pasar ese proceso contigo. Presta atención a cómo lo hacen: ¿sacan un bloc de dibujo y comienzan a dibujar ideas? ¿Dicen "bueno, tienes una computadora con Photoshop instalado?". ¿Empiezan a hacer preguntas? Todas estas cosas le dirán cómo se comunican, cómo aprenden, qué curiosos son. Si son buenos, entonces antes de tomar decisiones precipitadas sobre el cambio de una IU, querrán entenderlo lo mejor que puedan. Eso significa comprender la lógica del negocio, la visión/estrategia y las decisiones de ingeniería.

Entiendo que mi consejo no es convencional, pero siempre me he suscrito a la idea de que si alguien es una persona buena, apasionada y honesta, a la larga hará más por usted que si puede nombrar a 5 diseñadores famosos y 10 IU libros de la parte superior de sus cabezas. En la entrevista, no solo debe evaluarlos para conocer las trivialidades de la IU, sino también sobre cómo hacen su trabajo. Este método es realmente bueno para hacer eso.

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Rahul

Pídales que completen una pequeña tarea.

Así es como fui probado hace unos años. Creo que esto fue tomado de un taller de NNgroup.


Tarea: Sandwich Choice UI

Esta es una interfaz web para elegir sándwiches. Los usuarios son empleados de oficina ocupados en su hora de almuerzo.

Enumere los problemas con esta interfaz de usuario. Rediseñar la interfaz. Siéntase libre de usar cualquier tipo de controles (enlaces, botones de radio, casillas de verificación, listas desplegables, botones, etc.)

[ Mi nota: ¡cada fila es un enlace subrayado azul]

CHOOSE A SANDWICH

Turkey on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion    
Beef on Wheat with Lettuce and Tomato    
Beef on Rye with Lettuce, Tomato and Pickle    
Ham and Pickle (White bread)     
“Onion Lover” – Ham or Beef on Rye (Lettuce only)    
“Jamon, jamon” – Ham on Wheat with Lettuce and Tomato 
Turkey Lettuce and Tomato on Rye    
Beef, Lettuce and Tomato on  Rye    
Ham on Wheat with Lettuce, Tomato and Onion

No hay respuesta correcta. Busque simplicidad y claridad.

Pensaron que la mejor solución sería utilizar una serie de menús desplegables para personalizar sándwiches. Lo hice algo completamente diferente , pero fui contratado.

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Miki

Asegúrese de decidir qué tipo de persona desea. Un investigador de usuarios, alguien a quien le encantan las pruebas no es un diseñador. Puedes pensarlo como ... ¿Quieres un científico o un artista? Por supuesto, obtienes una mezcla, pero creo que la gente realmente cae en uno de esos campos. (en mi experiencia)

Si necesitas revolución, usa un artista. Si necesita evolución, use un investigador de usuarios.

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Glen Lipka

Ver cómo funcionan en acción es definitivamente un buen comienzo. Además, recomendaría que las personas que:

  • Prueba de amor
  • Encanta aprender
  • Conozca las mejores prácticas.
  • Conozca las convenciones y cuándo, por qué y cómo romperlas
  • Son lo suficientemente creativos como para encontrar nuevas soluciones cuando los problemas lo ameritan.
  • No tienen miedo de hacer preguntas
  • Tenga todos los conceptos básicos: buen ojo para el diseño, el espaciado, el color, la causa y el efecto (todo medible desde el portafolio)
  • Comprender la intersección de los objetivos comerciales y la experiencia del usuario.

Diseñaría sus entrevistas para ayudar a descifrar las respuestas a algunas de esas cualidades. Algunas preguntas de muestra:

  • ¿Cuál es el papel apropiado de las pruebas en un proyecto de IU?
  • ¿Cuándo realizaría las pruebas en un proyecto, con qué frecuencia y cómo organizaría la prueba?
  • ¿Cómo se mantiene actualizado en la industria? ¿Con qué frecuencia lo haces?
  • ¿Qué consideraciones deben hacerse en [x] escenario o proyecto?
  • ¿Cuál es el patrón de diseño apropiado para [x]? ¿Por qué? ¿Qué son las alternativas? ¿Qué patrones de diseño no funcionarían y por qué?
  • ¿Qué esperaría ver un usuario en [x] medio o mercado? ¿Cómo esperarían que funcionara [x]?
  • Describa una situación basada en la experiencia pasada en la que le dieron un trabajo para completar donde no estaba seguro sobre el alcance o la implementación del proyecto. ¿Qué hiciste para completar con éxito tu trabajo?
  • Dado el objetivo comercial [x] en el escenario [x], ¿cómo pueden cumplir los objetivos comerciales y de usuario para la satisfacción de ambos?
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Virtuosi Media

Me entrevisté para algunas cooperativas de interfaz de usuario y cada vez que imprimieron una página o sección de su aplicación/sitio web y dijeron que querían agregar una nueva función o lo que sea. Me pidieron que analizara lo que haría y luego, una vez hecho, mostraron cómo resolvieron el problema. Pidieron críticas y comparaciones con mi diseño.

La mejor apuesta que siento es lograr que el entrevistado muestre su proceso de diseño. Es la única forma de ver realmente cómo funcionan realmente, porque solo hacer preguntas fuera del contexto de un problema no puede darte una idea adecuada de cómo funcionarán.

2
Nahir

Antes que nada, tu idea es buena. Combínelo con agregar/cambiar cosas y verá cómo piensa la persona y continuará creando cosas.

En este proceso, una de las cosas principales que haría es tratar de discernir si ellos (al menos intentarlo) realmente comprenden los casos de uso y las motivaciones detrás de las solicitudes.

Además, este enlace se publicó recientemente en una de las preguntas: n cuestionario diseñado para darle ajustes

No estoy seguro de que lo adopte como un todo, pero definitivamente tiene algunas buenas preguntas para usar.

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Dan Barak
  1. Algunas preguntas clave de tipo conductual ("Describa una situación real en la que usted ..."), en la pantalla de un teléfono antes de llevarlas a una entrevista. No solo conocimientos básicos, sino cómo piensan y funcionan.
  2. Pídales que hagan un trabajo de diseño preparado antes de la entrevista que luego presenten a un grupo en la entrevista. Necesita poder comunicarse, persuadir y mantenerse profesional y equilibrado en un grupo mixto.
  3. Se profundiza en la experiencia, la filosofía y el enfoque de trabajo en la entrevista.
  4. Finalmente, pídales que dirijan una breve sesión de diseño en la pizarra sobre un área específica en la que está trabajando ahora. No es solo una prueba de fuego para ellos, debe ser divertido, y obtendrá algunas ideas nuevas de la entrevista, incluso si no contrata.

Pase al menos 4 horas con ellos en la entrevista en el sitio, pero acorte con gracia si no está funcionando.

Aquí están mis preguntas favoritas sobre la pantalla del teléfono:

  1. ¿Cuál es su especialidad? ¿Cómo describirías tu propio equilibrio de habilidades y pasión en la investigación de usuarios versus diseño versus evaluación?
  2. ¿Quiénes son 2 o 3 expertos/autores que más dan forma a su filosofía, enfoque y técnicas en UX?
  3. Describa una situación en la que tuvo que convencer a un desarrollador de una mejor manera de hacer algo.
  4. Describa una situación en la que haya tenido que convencer al propietario de un producto, gerente de producto o persona de marketing de un mejor enfoque.
  5. ¿Qué piensas sobre el desarrollo ágil? ¿En qué se diferencian los entregables clave de UX en un entorno ágil frente a una cascada o un entorno de diseño grande por adelantado?
  6. Si pudieras diseñar tu próximo trabajo, ¿cómo sería? ¿Cuál sería su papel ideal en un nuevo trabajo? ¿Por qué estás buscando un nuevo trabajo?

Aquí hay algunos ejemplos de ejercicios que hice antes de la entrevista (cuando estaba haciendo informática médica):

  1. Pídale al candidato que traiga productos de trabajo a la entrevista: productos resultantes de su trabajo directo en el diseño de experiencia de usuario; midieron los resultados de su trabajo de UX en un proyecto, documentación o explicación que desarrollaron para un proceso, método, técnica o práctica de UX; Estándar, guía, patrón o guía de estilo relacionados con UX que desarrollaron; cualquier otra cosa que estén orgullosos de mostrar. Recuérdele al candidato que no comparta ninguna información de propiedad que pueda violar cualquier obligación contractual o legal que tenga, pero sí dar una idea de sus logros, enfoque y estilo.
  2. Desarrolle un concepto para un sitio web utilizado por el consultorio de un médico para rastrear y mantener información sobre sus pacientes. El sitio se utiliza para recopilar información demográfica del paciente, como información de contacto, sexo, raza/etnia, y contactos de emergencia y médicos; información física medible como altura, peso, presión arterial y pulso; y resultados de laboratorio clínico, como recuentos de células sanguíneas, pruebas de glucosa en sangre y pruebas de colesterol. Antes de la entrevista, en tres páginas o menos, describa su proceso para desarrollar el concepto, una descripción general del concepto en sí y cualquier otra información que considere relevante para comprender y utilizar el concepto. Durante la entrevista, cuéntanos el concepto.
  3. Compare Google Health con Microsoft Health Vault. Antes de su entrevista en persona, prepare un resumen de una página de su comparación. En la entrevista, repase su resumen con el equipo de entrevistas.

Asegúrele al candidato que conserva los derechos de propiedad intelectual de cualquiera de sus trabajos para estos ejercicios. Anímelos a no pasar más de unas pocas horas en preparación. Explique que estamos más interesados ​​en comprender su enfoque, creatividad, aplicación de técnicas y capacidad de comunicación.

En su trabajo de diseño, deben demostrar al menos lo siguiente:

  • Un enfoque para comprender y articular quiénes son los usuarios, cuál es su trabajo y qué los motiva.
  • Diseñe talento y familiaridad con modismos, convenciones y patrones.
  • Instrumentar el ciclo de desarrollo con muchos ciclos de retroalimentación, temprano y a menudo.
  • Comunicación oral, escrita y visual atractiva y efectiva. Los entregables deben ser profesionales e interesantes.
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Jim Jarrett

@MattK Encontrar al diseñador perfecto es difícil, a diferencia del programador: no hay forma específica de hacerlo. Pero antes de eso, primero enumere cuáles son las tareas principales que desea que realice su diseñador. Por ejemplo, si está buscando un gran diseñador de iconos que pueda hacer un poco de ilustraciones, si es necesario. La clave es calcular el 60% -80% de la tarea diaria del candidato y luego planificar cómo puede evaluar esas habilidades.

Si desea un diseñador que tenga múltiples roles para desempeñar, por ejemplo, codificación, diseño visual, redacción de contenido, etc., entonces tenga una lista de verificación para cada categoría. Ejemplo

Codificación: para el ex diseñador debe estar bien versado en HTML5 y CSS3 con un poco de conocimiento de jquery: pídale que diseñe una página y luego haga una revisión del código. Fácil.

Diseño visual: explica la apariencia de la interfaz. - Muestre la página de su producto/empresa y hable sobre cómo se puede mejorar visualmente y cuál es el proceso de pensamiento detrás de la elección de los elementos de colores específicos, etc.

Redacción de contenido: solicite el título de su producto favorito y cómo se puede mejorar el título/contenido de su sitio.

Aparte de eso, algunas otras preguntas pueden ser:

• Guíame en detalle sobre tu mejor y peor trabajo.

• ¿Has trabajado en equipo antes? ¿Con quién interactúa más y cómo aborda los problemas de comunicación o las diferencias de opinión, etc.?

• ¿Qué es lo más sorprendente que has visto en Internet este mes? [Cheque apasionado]

• ¿Qué fase o tipo de diseño te gusta más y menos?

Buena suerte

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