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¿Cómo se calculan los requisitos de carga de memoria cognitiva de una interfaz?

Si divide una interfaz en elementos y posibles acciones, ¿cómo calcula los requisitos de carga de memoria de una interfaz? Además, ¿cómo relaciona la familiaridad existente de un elemento y/o acciones? ¿Qué efecto tiene el conflicto con un modelo existente en los requisitos de carga de memoria?

ACTUALIZACIÓN: Lo anterior es una referencia a Métodos de modelado cognitivo , y capacidad efectiva de memoria de trabajo. Por ejemplo, la página establece que "para un adulto más joven, las estimaciones razonables de la capacidad efectiva de la memoria de trabajo son de 5 a 9 elementos. Se cree que la memoria a largo plazo tiene una capacidad infinita y un tiempo de descomposición".

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blunders

No puede calcular la carga de memoria cognitiva de una interfaz , pero puede calcular (estimar) la carga de memoria cognitiva de realizar un determinado tarea usando una interfaz.

No tengo un amplio conocimiento del "estado del arte" cuando se trata de modelado cognitivo, pero he hecho algunos modelos de GOMS en el pasado. La técnica general es dividir la tarea en pasos básicos (es decir, tareas de "nivel de pulsación de tecla"), como "señalar con el mouse el elemento en la pantalla", "leer valor", "recordar valor", "escribir un carácter", etc., asigne tiempos estimados (de la literatura) a cada paso, luego súmelos para obtener una estimación del tiempo para completar la tarea.

Dado que está interesado en la memoria en particular, simplemente puede examinar los pasos que involucran la memoria. Los ejemplos incluyen "recuperar X fragmentos * de datos de la memoria a largo plazo", "recuperar X fragmentos de datos de la memoria a corto plazo", "almacenar X fragmentos de datos en la memoria de trabajo (a corto plazo)", etc.

Una vez que haya hecho esto, hay varios análisis que puede hacer. Ejemplos:

  1. ¿Cuántas operaciones de memoria son necesarias para realizar esta tarea?

  2. ¿Cuántas sobrecargas de memoria es probable que ocurran? ¿Necesita el usuario acumular más de 5 fragmentos de datos en la memoria de trabajo para realizar la tarea? Si es así, ¿con qué frecuencia?

  3. ¿Cuánto tiempo se debe dedicar a las operaciones de memoria? Una estimación de tiempo aproximado muy sería de 1.2 segundos por operación de memoria por porción. Por lo tanto, acceder a 3 fragmentos de datos desde la memoria a largo plazo requeriría 3,6 segundos. Lo mismo con la memoria de trabajo.

* Nota: "trozo" es realmente una forma elegante de decir "cosa", como en "la gente puede recordar 7 más o menos 2 cosas". El punto es que cada fragmento ocupa una "ranura" en su almacén de memoria, por lo que es posible que pueda recordar un número de teléfono de 10 dígitos porque puede procesar los primeros tres números (el código de área) como un solo "fragmento" ".

Puede encontrar útil este enlace: Modelo de nivel de pulsación de tecla

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devuxer

Parece que muchas personas malinterpretaron su pregunta: Carga de trabajo cognitiva o Carga de trabajo mental es un término bien definido en psicología que se puede usar para comparar una interfaz con otra y detectar dónde están los puntos de dolor en una tarea particular . Hay varias formas de medirlo, evaluarlo y calibrarlo.

En mi disertación ( tl; versión dr ), medí la carga de trabajo mental en tareas de gestión de información personal, como la gestión de archivos, calendarios y contactos a través de múltiples dispositivos. Dependiendo de cuánto tiempo y presupuesto tenga, puede usar el Índice de carga de tareas de la NASA, una técnica de evaluación subjetiva o la medición de la carga de trabajo cognitiva basada en un rastreador ocular. Tenga en cuenta que el rastreador ocular no se usa para rastrear el ojo, sino para medir el radio de la pupila del usuario, ya que muchos estudios biométricos han demostrado correlación entre el tamaño de la pupila del usuario y el estado mental carga de trabajo , si otros factores como la iluminación se mantienen constantes.

Los detalles de ambos están disponibles en la disertación, así como en mi sitio, si está interesado. P.ej. Descubrí que la carga de trabajo cognitiva aumenta significativamente en el punto en que le pide a los usuarios que realicen la transición de su trabajo de un dispositivo a otro , y en algunos casos, nunca es restaurado a los niveles previos a la transición.

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Manas Tungare
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Tucker