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¿Las personas usan códigos QR?

Quiero permitir que la gente instale una aplicación móvil después de visitar una tienda física. Mi primer paso fue un código QR, pero me preguntaba si la gente realmente los usa. ¿Debo dar una segunda opción? ¿Qué piensas sobre esto?

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Hendrik

TL; DR: No ¡eso popular actualmente pero podría volver a serlo en el futuro. En su caso, buscaría una opción adicional si es posible.


Editar: Debido al comentario de RonJohn y las muchas personas que estuvieron de acuerdo, decidí rehacer los cuadros en forma "verdadera", por lo que los números parecen menos manipuladores.


Scanova.io cita algunas encuestas a lo largo de los años y afirma que está en aumento:

En 2014, Adobe Systems realizó un estudio sobre el uso del Código QR durante un período de tres meses. El estudio abarcó cuatro países: Alemania, Francia, Reino Unido y Estados Unidos.

Cuadro oficial de estudio:

Gráfico rehecho en Excel:
Chart showing use of QR codes in percentages per country

Según una encuesta reciente de Statistia, solo en los EE. UU., Se estima que 11 millones de hogares escanearán un código QR en 2020. Esto es un aumento de un estimado de 9.76 millones de escaneos en 2018.

Cuadro oficial de estudio:

Gráfico rehecho en Excel:
Chart showing use of QR codes in millions of households in the US

También señalan cómo se usa ampliamente en algunos países grandes de Asia, especialmente en China:

WeChat, que se usa principalmente en China, hizo que la nación se obsesionara con los códigos QR en los últimos años. Los chinos escanean códigos QR para realizar pagos, obtener información, autenticarse, aprovechar ofertas y prácticamente para cualquier otro caso de uso.


Personalmente, no estoy muy convencido. Apenas veo que se usen códigos QR (que viven en un país del oeste de la UE), no por personas que conozco y tampoco en público.

Este artículo de mediag.com hace un buen punto al respecto:

Mucha gente escucha el "código QR" y piensa: "2011 llamado, y quieren recuperar su táctica de marketing". Sin embargo, están comenzando a estabilizarse, e incluso regresan desde su enorme descenso en popularidad en 2014-2016.

Entonces, ¿parece que no son muy populares actualmente pero podrían volver a serlo en el futuro? Difícil de decir. Pero para su caso de uso, esto significa que no sería una mala idea tener una alternativa (ya que no todos pueden tener instalada una aplicación de escáner de código QR).


Ejemplo de la vida real

Curiosamente, después de decir que nunca los veo aquí, acabo de recibir esto en mi correo hoy :)

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Este es un muy buen ejemplo, ya que puede ver claramente cómo se dan dos opciones . Como dijo Bergi en su comentario sobre la pregunta, el enlace QR también debe proporcionarse en forma legible para los humanos.

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Big_Chair

En los Estados Unidos y Europa occidental no se usa mucho. Las estadísticas son bastante tristes. Veo muy pocas aplicaciones que generen interés en los códigos QR. Las pistas de esquí y senderismo donde no es necesario quitarse los guantes son una excepción de nicho de mercado.

Por otro lado, los códigos QR son realmente grandes en China, Hong Kong, Taiwán, Japón y Corea, por lo que si su mercado tiene muchos clientes de Asia oriental, especialmente turistas de Asia oriental, incluiría códigos QR en todo el material promocional.

Por ejemplo, puse un código QR en mi tarjeta de visita. Se vincula a mi sitio web. Lo considero como un sello, análogo a los sellos utilizados con cera en el día para autenticar la firma; o como los sellos de tinta roja utilizados en China, Japón, Corea.

En los Estados Unidos la gente mira mi tarjeta y dice: "oye, se ve bien". Se percibe más como una obra de arte, como un icono. He rendido cientos de tarjetas en Meetups y no conozco a nadie que vaya a mi sitio a través de la tarjeta.

Sin embargo, cuando estaba en China, la percepción era muy diferente. Un gran porcentaje de personas sacó sus teléfonos, en el acto, y escaneó el código QR. Estaba tan contento de haber actualizado mi sitio antes de viajar.

La percepción, la conciencia, el nivel de comodidad con respecto a los códigos QR es muy diferente en otros países y otras culturas.

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Mayo

De hecho, he trabajado bastante con códigos QR en el pasado. Todo depende de su implementación. Si simplemente coloca un código QR en un póster, no es tan útil. Si tiene un propósito y un incentivo, la gente los escaneará. Son ampliamente populares en algunos países. Básicamente, tienes que darle a alguien una razón para escanearlo.

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annie2bananie

Además, puede personalizar/marcar sus códigos QR para que sean visualmente más interesantes, siempre que incorpore alrededor del 30% de corrección de errores. Aquí hay un par de ejemplos que hice (en el pasado).

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annie2bananie

Debe tener un código QR, ya sea en pantalla o en papel. Es importante tener en cuenta que tanto Android como iOS vienen con lectores QR predeterminados. El código QR es la forma más fácil de pasar una URL. A menos que su aplicación esté en la App Store, será difícil acceda a la página de descarga de la aplicación sin un código QR.

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Ren

Justo ayer utilicé una nueva función de Amazon en la que llevo un artículo sin empaquetar para que sea devuelto a la Tienda UPS, les muestro un código QR y estoy feliz. Fue increíble.

Veo que más y más códigos QR finalmente llegan al espacio del consumidor. Diría que es un patrón que está ganando popularidad y con el que más usuarios "civiles" seguirán sintiéndose cómodos.

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Jason Carlin

Definitivamente me gustaría ir con el código QR. Pero también les mostraré el ícono y el nombre de la aplicación; y un sitio web. En el sitio web, podría tener un enlace para la aplicación ios/Android. A las personas que usan el código QR les resultará fácil escanear y acceder a la aplicación deseada, mientras que es una molestia ir al sitio web o a la tienda de aplicaciones para instalar la aplicación, demasiados toques. Mostrarles el ícono aumenta la confianza del usuario (que usa el código qr) de que aterrizó en el lugar correcto al mismo tiempo que ofrece a otras personas la opción de encontrar su aplicación.

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topenion

Creo que debe proporcionar múltiples opciones que las personas puedan tener y dejar que elijan. Eso podría incluir:

  • URL (si es muy fácil de recordar/escribir)
  • Nombre de la aplicación (para que puedan buscarla en una tienda de aplicaciones)
  • Código QR
  • Identificador de Twitter para la aplicación o su tienda (luego un enlace en su biografía)

Apunte a la flexibilidad sin demasiadas opciones: probablemente tres sean suficientes. Tal vez incluso obtenga algunas tarjetas de visita impresas con la misma información para que puedan llevárselas para más adelante, si no quieren perder el tiempo con sus teléfonos.

En cuanto al uso, no veo que se usen día a día. Sin embargo, cada vez que hago un póster para una conferencia, siempre pongo uno en esos enlaces a un PDF del mismo. Parece ser muy apreciado y se está volviendo más común.

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squaregoldfish

¡OH! También debo tener en cuenta que al agregar un código QR a su material de impresión, puede construir métricas que de otro modo no tendría. Dado que utiliza una URL, puede rastrear todo tipo de información (ubicación del usuario, dispositivo, número de escaneos, rutas del usuario, todo lo habitual). Otra razón importante por la que desea implementar prácticas que incentive a su audiencia a escanear.

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annie2bananie

¿Cómo entregaría un código QR a una persona después de que visite una tienda? Ese parece ser un escenario que requiere más reflexión, ya que de alguna manera debe recordar algunos detalles de cada persona que ingresa y sale de la tienda para comunicarse con ellos, y luego enviarles el código QR (hacerlo digitalmente necesitaría un escáner QR que puede escanear archivos de imágenes locales, no todos lo hacen) o hacer que vayan al código QR (inherentemente poco práctico).

Le recomiendo encarecidamente que cambie su enfoque a uno en el que busque que cada visitante de la tienda use el código QR mientras está en la tienda . Incluso si está en la parte posterior de la puerta de entrada para que puedan ver cuando se van (sin embargo, podría causar congestión en la entrada al colocar un código QR allí).

Para disminuir la fricción en cualquier plataforma móvil que use el visitante, intente proporcionar las características de Firebase Dynamic Links, ya sea usando Firebase Dynamic Links, un servicio similar de terceros, de implementar su propia lógica en una aplicación web que puede reenviar a la lista de tiendas apropiada si el visitante aún no tiene la aplicación instalada.

En cuanto a una segunda opción, su objetivo es que el visitante instale una aplicación móvil y supongo que esa aplicación es la aplicación oficial de la tienda: anuncie los beneficios de la aplicación dentro de la tienda y haga que la llamada a la acción en dicha publicidad sea un término de búsqueda que tiene una alta probabilidad de llevar la aplicación de destino hacia la parte superior de los resultados de búsqueda para cualquier tienda de plataforma móvil que el visitante prefiera. De esa manera, arma la memoria del visitante con la información necesaria para buscar y encontrar su aplicación objetivo ad-hoc, después de que hayan salido de la tienda y en el caso de que pasen por alto o decidan no usar el mecanismo del código QR.

Mi experiencia con el uso del código QR en China fue:

  • Los códigos QR generalmente se colocaron cerca de la caja registradora/punto de pago.
  • A veces los códigos QR se colocaban cerca de las entradas o en las mesas.
  • Los colegas utilizarían códigos QR y pagarían con WeChat sin que me diera cuenta, ya que busqué el cambio correcto para pagar.
  • Nunca un código QR abrió un sitio web, más bien se vincularían a WeChat.

Dado que muchas personas ofrecen información adicional sobre la proliferación del uso de códigos QR en todo el mundo, parece que los mercados emergentes en el sudeste asiático creen que la estandarización en los códigos QR para pagos es necesaria: Malasia, Singapur, Indonesia y Filipinas han introducido estándares nacionales. para pagos con código QR: https://www.opengovasia.com/a-commitment-to-grow-e-payments-in-the-philippines/

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straya

Una tecnología de código QR se puede decir como una versión actualizada de la tecnología de código de barras. El código QR se puede generar fácilmente con el generador de código QR y se puede escanear a través de un teléfono inteligente o un escáner bidimensional. Pero, ¿cómo se puede usar el código QR en los negocios? Cartas de negocios enter image description here

En esta generación moderna, los códigos QR son los sucesores de los códigos de barras que han ganado popularidad en los últimos años. Hay más de unas pocas razones por las cuales el código QR es mejor. El código QR es versátil, se puede usar para cualquier cosa, escanear el código QR y almacenar información. Hay varias grandes marcas que utilizan el seguimiento de activos a través del código QR. Por lo tanto, demuestra que el seguimiento de activos tiene éxito con la asistencia del código QR.

El código QR es más que solo seguimiento de activos. El código QR se usa para rastrear más que nombres y precios de productos, esto incluirá información como número de serie, número de parte, lotes y fechas y otros datos. Un sistema de código QR está destinado a servirle de la mejor y más fácil manera.

Puede administrar, mantener y rastrear su inventario de la mejor manera posible. Impleméntelo lo antes posible y realice un seguimiento de su inventario de manera efectiva y eficiente. El código QR gestión de inventario es más fácil de manejar y trabajar porque los códigos QR son generalmente fáciles de leer a través de teléfonos móviles y no requieren los voluminosos escáneres de mano para leerlos.

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