it-swarm-es.com

¿Dónde trazas la línea sobre el discurso de odio en el contenido generado por el usuario?

¿sted censura el contenido generado por el usuario que no es ilegal y no ataca personalmente a otro usuario de su sitio web por ser discurso de odio? Si es así, ¿dónde sted dibuja la línea?

EDITAR: Algunos casos en los que diferentes personas pueden tener diferentes ideas sobre si el discurso debe ser censurado:

"Nunca votaría por Obama porque es negro y los negros tienen un coeficiente intelectual más bajo que los blancos"

"La homosexualidad es un delito, solo porque algunos países hayan legalizado la homosexualidad no significa que no lo sea"

"Los israelíes deberían regresar a su lugar de origen"

"El holocausto nunca sucedió"

"Todos los que votaron por Bush tienen sangre en sus manos"

"Todos los republicanos son racistas"

¿Qué principio usarías para decidir cuáles de esas declaraciones son discurso de odio?

7
Christian

Como regla general, moderaría de acuerdo con cómo desea que se perciba su sitio web. Por ejemplo, si tiene un sitio web comercial, puede que no le convenga permitir malas palabras o humor grosero en sus foros. En última instancia, usted es responsable de lo que aparece en su sitio web, ya sea por lo que crea o lo que permite, y la percepción de su sitio reflejará sus políticas.

Editar: En respuesta a sus preguntas agregadas, nuevamente, depende de lo que se sienta cómodo permitiendo. A los ojos de algunas personas, aunque no de todos, lo que permite en su sitio podría considerarse una aprobación tácita. Hay algunas maneras en que esto podría manejarse:

  1. Promueva una atmósfera abierta y establezca claramente que las opiniones presentadas por los usuarios no representan necesariamente las del sitio web. Solo reduzca los casos más atroces.
  2. Mantenga el sitio estrictamente solo sobre el tema y modere cualquier y todo fuera del tema. No ha mencionado de qué trata su sitio, pero dependiendo de la comunidad, podría ser más fácil simplemente prohibir la discusión política. Parte de esto está en cómo está organizado su sitio. Si tiene un foro, simplemente no cree un sub-foro político. Si permite marcadores sociales con comentarios, no cree una categoría para la política. Mira cómo está diseñado StackOverflow: ¿qué tan fácil es tener una discusión política allí?
  3. En algún lugar entremedio. Permites una discusión abierta ... hasta cierto punto. Puede publicar esta misma lista de preguntas como ejemplos de debates o preguntas que van más allá de la línea.

Independientemente de cómo lo hagas, dejaría en claro desde el principio qué está permitido y qué no. Es importante que tenga algo que señalar por razones de coherencia. La comunidad se ajustará a tus reglas.

Me habías preguntado en los comentarios si estaba usando esto yo mismo. De nuevo, todavía no en mi sitio, pero sí ayudo a moderar un foro popular para webmasters. Hay una sección de política allí y generalmente la moderamos de acuerdo con el tercer método que mencioné. A veces se calienta, pero en su mayor parte, las personas se comportan bien. Sin embargo, hemos tenido que prohibir a algunas personas. Nuestra política es generalmente dar una advertencia primero (a menos que sea realmente mala), luego una prohibición temporal, luego una prohibición permanente. Hay algunos miembros a los que les gusta empujar los límites, pero los vigilamos y siempre que no vayan demasiado lejos, generalmente son tolerados.

Honestamente, el spam es un problema mucho más grande que el discurso de odio, y el foro que ayudo a moderar tiene muy poca tolerancia. Los spammers seriales serán obvios y obtendrán una prohibición instantánea. Algunas personas reciben una advertencia si parece que sin saberlo hicieron algo spam (en realidad, hay muchos de estos). También editamos muchas publicaciones. Nuevamente, es importante publicar de manera clara y destacada sus políticas. Si no moderas de manera consistente en lo que respecta al spam, Word se extenderá y obtendrás más, especialmente si tienes un PageRank alto (Adobe en particular ha sido un claro ejemplo de esto). Además de moderar agresivamente el spam, recomendaría no permitir enlaces o no seguir todos los enlaces enviados por los usuarios.

Al final, tendrá que tomar una decisión sobre cómo desea que se perciba su sitio y cómo desea que funcione su comunidad. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las comunidades de Internet no son democracias, sino que se rigen por las reglas establecidas por los propietarios, administradores y moderadores del sitio. La libertad de expresión ilimitada no es un derecho fundamental en ningún sitio web, por lo que depende de usted si desea permitirlo.

10
Virtuosi Media

Depende del contexto (como han mencionado otros), pero una regla general sería preguntarse "¿habría escrito esto para este sitio web?".

Entonces, en un sitio de negocios, es posible que no permita algo sobre lo que estaría bien en un sitio personal.

Sin embargo, el discurso de odio es un discurso de odio y, aunque puede no ser ilegal o atacar personalmente a un usuario específico, debe estar atacando alguien o algún grupo de personas.

Siempre y cuando esté al tanto de qué contenido no permitirá y sea coherente, nadie debería poder quejarse, aunque probablemente lo harán. También elimine (o no publique) toda la publicación. No edite las contribuciones de las personas.

2
ChrisF

Recuerdo haber leído los términos de servicio cuando me inscribí en Flickr, y tenían lo que pensé que era una frase muy inteligente al final:

No seas ese tipo ... Ya sabes ... ese tipo .

Esto me dijo que Flickr responsabiliza a las personas por su comportamiento y no tolera el acoso. Tenga en cuenta que el acoso es subjetivo. Una persona puede tomar lo que dices con calma o incluso 'Twittearlo, otra persona puede sentirse atrozmente ofendida. El "discurso de odio" depende realmente de quién habla y quién escucha.

Deje en claro que se espera que los usuarios se comporten civilmente, y que las denuncias de abuso por parte de otros miembros se tomen con bastante seriedad. Asegúrese de que los moderadores o administradores del sitio estén lo suficientemente activos como para ver y detener los argumentos que simplemente se desvían de nada más que insultos, amenazas o algo peor.

El enfoque de Flickr es novedoso en el sentido de que no detalla una lista de cosas que no se le permite hacer, porque seguramente nadie podría hacer esa lista sin olvidar algo.

Eso se ajusta a un sitio de eslingas de lodo político tan bien como a un estudio bíblico comunitario.

O tome el credo de Stack Exchange:

No seas un idiota

Cualquiera de los dos se explica bastante bien.

2
Tim Post

Esta es una pregunta casi completamente dependiente del contenido. Un sitio web de debate político tendrá opiniones más fuertes que pueden aparecer como discurso de odio que un sitio web dedicado a furries . Mi única advertencia para censurar cualquier discurso es que una vez que comience a censurar parecerá que (al menos según sus usuarios) aprueba otras opiniones que puedan considerar odiosas. Como decía el póster anterior: si tiene el poder de censurar, es muy probable que su sitio o algún cuidado del sitio haya sido puesto en sus manos, por lo que también será un reflejo de usted.

1
Thomas

Esto depende del tipo de sitio web y comunidad, pero mi regla general es que el contenido del usuario debe ser algo que agregue valor al sitio. Si algo es grosero u ofensivo y no agrega nada a la discusión, entonces no hay razón para mantenerlo en secreto.

0
GSto

Cualquier sitio que tenga contenido aportado por el usuario tendrá contenido que se encuentre en esa área gris. Prefiero dejar que los usuarios me ayuden con esas publicaciones. Tengo una línea donde eliminaré un comentario (por lo general, si es ilegal, o podría interpretarse de alguna manera como legalmente cuestionable), pero si es solo una cuestión de "indecencia, pero no ilegal" ... entonces animo a los usuarios avergonzar a la persona o informar su publicación si tiene un problema con ella. Cuando las publicaciones informadas alcanzan un cierto número de "informes", las publicaciones se ponen en cuestión (en gris) y un moderador puede tomar la decisión final.

Por lo general, solo la vergüenza de los otros usuarios es suficiente para hacer que una persona deje de ser "ese tipo" o se vaya.

0
Callan

Ten en cuenta que no puedes hacer felices a todos. Si tienes un lector judío y un lector que publica que el holocausto nunca sucedió, vas a enojar a al menos uno de ellos, independientemente del curso de acción que elijas.

Acostúmbrate a la idea de que alguien siempre te odiará, y eso a alguien siempre te equivocarás sin importar lo que elijas.

Con esos puntos hechos, sugiero una prueba simple: Si sted hubiera escrito esto, ¿crearía la imagen para su sitio que desea?

0
Bryson