it-swarm-es.com

¿Cómo evitar los rechazos de Hotmail / Live por correo electrónico (legítimo) de gran volumen?

Al calificar eMail para Spam, Hotmail/Live verifica los registros históricos de los números de correos electrónicos enviados por un remitente (FROM, eMail Server, IP, etc.). Algunas veces, los correos electrónicos masivos perfectamente válidos que no son spam, (es decir, lista de doble suscripción, de un servidor con el registro SPF adecuado, firmado con DKIM, cancelar el registro de enlaces e información de contacto, etc.) se rechazan y no se entregan a los destinatarios. Ni siquiera a su carpeta de basura.

Supongo que podemos evitar esta situación "formando" progresivamente a Hotmail/Live sobre la reputación de nuestro remitente y enviando pequeñas cantidades de correos electrónicos al inicio e incrementando la cantidad para cierta cantidad/porcentaje durante cada entrega.

¿Existen pautas o tiene alguna experiencia en estas cantidades, estrategia, soluciones?

Gracias de antemano.

EDITAR: Esta pregunta con una recompensa aún no tiene respuesta. ¡8 horas para ser premiadas automáticamente! ¿Tienes la respuesta?

23
vmarquez

He estado en la industria del software de entrega de correo electrónico durante años, y puedo decirle que no hay una bala mágica para la entrega del correo electrónico.

Primero, debe enviar un correo electrónico que la gente quiera recibir. Esto significa correo electrónico en el que las personas hacen clic, abren y usan el correo electrónico y que recibe un bajo número de quejas de spam. La aceptación confirmada es una gran política y le hará ganar el favor de los ISP, pero aún necesita ver su programa de correo electrónico desde la perspectiva del suscriptor. ¿Estás enviando para qué se inscribieron? ¿Les dijiste la frecuencia cuando se inscribieron? ¿Sus mensajes están bien marcados para ser reconocibles? Sus quejas y las tasas de participación del usuario son grandes impulsores de entregabilidad, por lo que esto es enorme.

En segundo lugar, tienes que ajustar. No sabes exactamente cuáles son las reglas porque los ISP no nos pueden decir. Empiezas cambiando cosas y ves lo que resuelve el problema. Buscas problemas comunes. Es útil haberlo hecho antes, para que pueda reconocer patrones. Buena depuración a la antigua.

Aquí hay una lista de cosas para probar con Hotmail, según mi experiencia:

  • Regístrese en JMRP (Programa de informes de correo basura) de Hotmail. Le enviarán una notificación cada vez que alguien haga clic en el botón "esto es spam". Elimine estas direcciones de su lista de correo. Esto reducirá sus tasas de queja con el tiempo.

  • Regístrese en SNDS (Servicios de datos de red inteligente) de Hotmail. Esto proporcionará un inicio de sesión basado en la web donde puede obtener información sobre lo que están haciendo con su correo electrónico. También puede ver si tiene visitas de trampa de spam y cuántas quejas recibe.

  • Asegúrese de que su procesamiento de rebote esté funcionando. Si envía a direcciones que debería haber eliminado de la lista pero no lo hizo, hotmail las contará en su contra.

  • Verifique para asegurarse de que el HTML en su correo electrónico sea válido.

  • Verifique para asegurarse de que su correo electrónico tenga conjuntos de caracteres válidos. Si envía caracteres de página de códigos de Windows-1252 y los llama ISO-8859-1 (latín 1), esto puede causar un problema con Hotmail.

  • Verifique los registros de transacciones de su servidor SMTP para ver si Hotmail le brinda alguna orientación específica, como mensajes de error que dicen que tiene una reputación baja.

  • Asegúrese de no difundir su correo en demasiadas direcciones IP. Usted habló sobre mantener el volumen "bajo". Si hace esto extendiendo el correo a través de múltiples IP, eso puede contar en su contra, ya que esta es una táctica llamada "raquetas de nieve" que utilizan los spammers.

  • Para comenzar, envíe al menos 20k mensajes/día/IP, de modo que envíe suficiente correo para construir una buena reputación en Hotmail. Si no envía suficiente correo a una dirección IP, a veces no les da suficientes datos para construir una reputación sobre usted.

  • Tenga en cuenta que la política estándar de Hotmail es filtrar el correo no deseado desde una nueva dirección IP al no enviarlo a la Bandeja de entrada o la carpeta de correo no deseado. Esto realmente es un dolor porque su correo desaparece por completo. Hacen esto incluso a los buenos remitentes. Luego, una vez que construyas una reputación, comenzarán a colocar el correo en las carpetas Bandeja de entrada o Basura. Hay una manera que a veces funciona para contactar a su soporte técnico y hacer que restablezcan esta política por usted. (Contácteme en [email protected] si está interesado en recibir ayuda).

  • Intente enviar su mensaje desde una dirección IP bien establecida y vea si se filtra. Intente enviar otros mensajes desde esta dirección IP y vea si están filtrados. Esto puede ayudar a identificar si el problema está basado en IP o en mensajes.

  • Contacta con Hotmail. No les pidas que te desbloqueen, pero pregunta por qué estás siendo bloqueado y qué puedes hacer para ayudar a arreglar las cosas. Con Hotmail, debe ser persistente, responder al mismo ticket varias veces si es necesario hasta que llegue a alguien que pueda ayudarlo.

En última instancia, es posible que desee contratar una empresa que se especialice en infraestructura para entregar correo electrónico. Echa un vistazo a mi empresa, www.drh.net . Proporcionamos software de entrega de correo electrónico, consultoría y monitoreo. Estaremos encantados de ayudarle.

23
user974

Hotmail/Live es ... peculiar. Mucho, mucho más peculiar que otros servicios de correo electrónico cuando se trata de "proteger" a los usuarios del correo masivo. Puede encontrar muchas quejas sobre Hotmail/Live en toda la web sobre estas cosas, y es cierto en mi experiencia.

Primero, asegúrese de registrarse usando sus formularios SenderID .

El Formulario de envío de registros SPF de ID de remitente pondrá sus dominios en su radar al menos. Es una especie de proceso semi-manual, es la impresión que claramente obtuve al trabajar con ellos. Si desea enviar correo masivo de manera confiable a usuarios de hotmail/live, usted tiene para hacer esto.

23
Jeff Atwood

Mi consejo honesto sería no hacerlo usted mismo si desea una entrega confiable sin ser marcado como spammer. Utilice Campaign Monitor o aWeber o similar que sean remitentes confiables de correo electrónico masivo.

Espero que esto ayude.

Saludos, Mark

4
Mark Gibson

Verifique estos consejos de andreas kraus para evitar los filtros de spam mientras envía correos automáticos basados ​​en su análisis de SpamAssassin (un filtro de spam de código abierto)

1
mvark